Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Produits personnalisés

Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations de taille, forme ou couleur peuvent exister. Ces différences témoignent du caractère artisanal de chaque création et ne constituent pas un défaut.

Les créations personnalisées ou réalisées sur demande ne sont ni reprises ni remboursées, sauf en cas d’erreur ou de défaut constaté à la réception.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.